고객센터 / 분쟁해결
고객센터 운영시간
평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무)
이메일 문의는 24시간 접수 가능합니다.
자주 묻는 질문
에스크로 결제는 어떻게 진행되나요?
구매자가 결제하면 플랫폼이 금액을 보관하고, 서비스 완료 후 판매자에게 정산됩니다.
거래 분쟁은 어떻게 해결하나요?
고객센터를 통해 분쟁을 접수하면 48시간 내 중재 절차가 시작됩니다.
환불은 언제 가능한가요?
에스크로 보관 중인 경우 서비스 시작 전까지 전액 환불이 가능합니다.
정산은 언제 이루어지나요?
서비스 완료 확정 후 3~5 영업일 내 등록된 계좌로 정산됩니다.
사업자 등록은 어떻게 하나요?
마이페이지 > 사업자 인증 관리에서 사업자등록증을 제출해 주세요.